双层玻璃外层坏了物业管不管是看情况的,比如说是业主家中的双层玻璃外层坏了就不会管,因为属于私人财产部分,不属于小区公共设施,只有公共区域的,物业才会管。物管公司对小区所有建设、设备、场所负有保护和管理职责。如你上述事件即属物管公司保护不力，要负相当责任。如果你有证据证明玻璃是被人打碎而非自然损坏，可要求物管公司作出相应处理、善后物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对其经营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理。
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1、业主与物业管理公司协商解决。《物业管理条例》中已经对业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务作出了明确规定，业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。2、更换物业公司。如果以上方式都不能让业主满意，则业主可以更换物业公司。
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1、首先应收集有力证据，通过业主委员会向物业管理部门郑重通报；2、若物业管理部门置之不理或无作为，可向当地住建委申诉。