实体店购买手机后发热且电池耗电快,商家拒绝

2025-03-27  分类 : 路桥区看守所地址

您可以拨打12315投诉商家。实体店购买手机问题商家拒退,依据《消费者权益保护法》,您有权要求退货。请先保留好所有单据和聊天记录作为证据,否则商家拒不退货可能导致您权益受损。
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常见的处理方式有协商、投诉和诉讼。先尝试与商家协商,协商无果则拨打12315投诉,若仍无法解决可考虑提起诉讼。根据具体情况选择适合的处理方式。
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分情况处理:1.先与商家沟通,要求退货并说明手机问题;2.沟通无果,收集好证据,拨打12315投诉;3.投诉未解决,考虑向法院提起诉讼,要求商家履行退货义务。

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