五险一金是强制缴纳的。根据《社会保险法》规定，用人单位应当自用工之日起30日内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。若用人单位未按时足额缴纳，员工可向社保保险行政部门投诉或向劳动部门申请仲裁。当员工发现单位未缴纳五险一金，且经沟通无果时，表明问题比较严重，应及时寻求法律途径维护自己的合法权益。
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从法律角度来看，五险一金问题常见的处理方式包括：与用人单位沟通协商、向社保保险行政部门投诉、向劳动部门申请仲裁以及提起诉讼。选择处理方式时，应优先考虑沟通协商，若协商无果，再逐步采取更正式的法律手段。具体选择哪种方式，需根据问题的严重程度和个人实际情况来决定。